为减少人员流动，防止疫情扩散传播，2月3日，武汉市公安局宣布：全市户政、车驾管、出入境暂停窗口业务受理，恢复时间另行通知。同时，武汉警方向全市市民做出服务承诺：民生服务实行网上办、超期办、延期办。

　　培训学习到期，将安排延期办理

　　因疫情暂停的机动车驾驶人考试(含科目一、科目二、科目三实际道路考试以及安全文明常识考试)，已经预约成功的考生，公安机关统一办理取消考试，不计入考试次数。已提交预约申请但未出预约结果的考生，可登录交通管理综合服务平台或“交管12123”APP自行取消预约。公安机关对未自行取消预约的考试统一办理取消。学习驾驶证明三年临界到期考生，由所在驾校统计名单，公安机关会妥善处理因疫情导致的过期问题(考生保持电话畅通)。暂停的驾驶人审验、满分学习、实习期满教育培训及考试业务，已通过互联网预约“两个教育”的驾驶人，可通过“武汉交警”微信公众号，在线完成网络教育学习部分。对需要现场参加学习教育并临近有效期的驾驶人，公安机关将安排延期办理。

　　户口迁移超期，疫情解除后马上办理

　　随迁、投靠、人才引进、转业退伍、大学生落户等所有户政业务，待疫情结束后，立即恢复办理(具体时间另行通知)。对已申办群众手中持有的超期证件，疫情过后，照常受理，依规办结。《户口准迁证》或《户口迁移证》有效期延长至疫情解除后40天，其中，拟迁出群众持有的《户口迁移证》(迁出)在疫情期间过期，导致群众无法在拟迁入地落户的，可凭原始证件和本人身份证到签发地更换新证，公安机关当场办理。

　　身份证等证件换补，不受超期影响

　　中高考考生申办身份证，疫情结束后按照省厅统一部署，在中、高考前开通“绿色通道”，加急为考生制证，确保考生都能及时领到证件。其他因疫情期间身份证过期需换领或补办的，不受超期影响，疫情解除后为市民提供办理服务。新生儿出生登记只要保管好新生儿的《出生医学证明》，疫情解除后随到随办。